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“Mundicasa soluciones inmobiliarias” Opera y está establecida en CDMX, PUEBLA, TLAXCALA Y GUERRERO, representada por el Ing. Israel Moreno Carpinteyro, Asesor en materia de crédito de Vivienda certificado en INFONAVIT Y Profesional Inmobiliario socio AMPI (Sección Tlaxcala) en los términos de los artículos 8, 15, 16, 33, y 36 de la Ley Federal de Protecciones de Datos Personales en posición de los Particulares (en lo sucesivo la ley) y sus correlativos 14, 23, 24, 26, 30, 40, 41, 68, 90 y 102 del Reglamento, tomando en consideración las actividades y servicios de promoción para la compra-venta y/o renta de bienes inmuebles,” Mundicasa soluciones inmobiliarias” está comprometida con la protección de sus datos personales, al ser responsable de su uso, manejo y confidencialidad, y al respecto le informa lo siguiente:
¿Para qué fines utilizamos sus datos?
Su información personal será utilizada para proveerle de los servicios o bienes que solicite, o bien para identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios entre usted o nosotros, “Mundicasa soluciones inmobiliarias” recaba y usa sus datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
1.- Confirmar su identidad.
2.-Verificar la información que nos proporciona.
3.-Evaluación y en su caso, aceptación del Servicio por Mediación Inmobiliaria que solicitamos para la compra-venta o arrendamiento del inmueble, así como información respecto a los posibles cambios a dichos servicios.
4.–Promoción del inmueble en medios impresos o electrónicos, rótulos, publicaciones en nuestro sitio web (www.mundicasa.mx.), así como los portales inmobiliarios, entidades o bolsas inmobiliarias, de corretaje, y demás relacionados con la compra-venta y/o arrendamiento del inmueble.
5.-Elaboración de cualquier documento necesario para llevar a cabo la compra-venta o arrendamiento del inmueble.
6.-Conservación de sus datos de identificación para futuras operaciones inmobiliarias.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines, indíquelo a continuación:
□ No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
1.– La realización de encuestas de evaluación de los servicios prestados
2.–El ofrecimiento de nuevos servicios o promociones.
La negatividad para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita a esta inmobiliaria.
En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines.
¿Qué datos personales utilizamos para los fines anteriores?
Para prestarle los servicios que solicita requerimos sus datos personales siguientes: generales, domicilio, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes con homoclave, referencias personales, Número de Seguridad Social, número de Crédito, Escrituras de compra-venta cancelación (es) de hipoteca del inmueble, teléfono particular, ocupación, Nombre de la empresa y Registro Patronal donde labora, correo electrónico, estado civil y en su caso, régimen patrimonial, nombre del conyugue, datos personales del conyugue entre otros, los cuales se obtienen de los documentos requisitados por usted y de los documentos privados u oficiales que nos proporciona directamente. Asimismo, también utilizamos datos personales de carácter sensible relativos a su origen racial o étnico, estado de salud presente, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Los datos personales que se proporciona en carácter de comprador, vendedor, arrendador, arrendatario y/o fiador, podrá ser transferidos de forma eventual a las siguientes:
- Personas físicas o morales con las que tenemos algún tipo de relación jurídica o de
- Notarios
- Gestores de investigación
- Instituto de la Fundación Registral del Estado de México.
- Buro de crédito.
- Instituciones de crédito (INFONAVIT, FOVISSSTE, BANJERCITO, ISSFAM, CFE, BANCOS Y SOFOLES, )
- Peritos valuadores y/o unidades de valuación
- Corredores Inmobiliarios
- Dependencias de Gobierno
Asimismo le informamos que en caso de que esta inmobiliaria se vea obligada o necesite transferir su información a terceros nacionales o extranjeros distintos de los mencionados en el párrafo anterior para el cumplimiento de nuestros servicios inmobiliarios, será informado previamente de esta situación a efecto de solicitarle su autorización e informarle sobre los destinatarios o terceros receptores y finalidades de dichas transferencias, en términos de lo previsto a los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 68 de su Reglamento.
En cualquier caso, comunicaremos el presente aviso de privacidad a los destinatarios de sus datos personales a fin de que respeten sus términos.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento?
Usted podrá acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales que tenemos en nuestros registros y archivos, o bien, revocar su conocimiento para el uso de los mismos, presentado una solicitud por escrito en nuestro domicilio dirigida a la persona que esté realizando su trámite esto sí, vía correo electrónico a (gerencia-general@mundicasa.mx).
Al respecto queremos manifestarle que el ejercicio de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento, es independiente de las modificantes a los datos personales asentados en los instrumentos públicos que expide en esta inmobiliaria. Por lo cual cualquier acción o petición que nos solicite con respecto a los mismos se regirá por la legislación aplicable.
Es importante informarle que su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:
1.–Su nombre o el de su representante, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
2.-Los documentos que acrediten su identidad, o en su caso, el de su representante.
3.-La descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales ejercer su derecho.
4.–Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Asimismo, deberá acreditar su identidad mediante identificación oficial vigente o en su caso presentar su solicitud través de su representante, a través de instrumento público, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia personal del titular. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de que se recibió su solicitud.
En caso de solicitar su derecho de rectificación, su solicitud deberá ir acompañada de la documentación que ampare la procedencia de lo solicitado.
Los procedimientos y requisitos se pueden consultar vía telefónica en los siguientes teléfonos: 24-11-13-17-44 y 22-15-23-70-00.
¿Cómo le informaremos sobre cambios al presente aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado de tal situación a través del siguiente medio https://www.mundicasa.mx/aviso-de-privacidad/ y en la primera comunicación que tengamos con usted después del cambio.
¿Cómo contactarnos?
Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad o nuestra política de privacidad, puede dirigirla a la dirección electrónica (gerencia-general@mundicasa.mx). A los teléfonos 24-11-13-17-44 y 22-15-23-70-00.
Asimismo, ponemos a su entera disposición copias del presente aviso de privacidad en nuestro domicilio.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actualizaciones o respuestas, puede acudir ante el representante de esta Inmobiliaria.
Carta de derechos de "El Consumidor"
Todas las transacciones comerciales de compraventa de inmuebles destinados a casa habitación en las que intervenga “EL ASESOR INMOBILIARIO” se llevarán a cabo conforme lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, su Reglamento y la NOM-247-SE-2021, por lo cual reconoce que “EL CONSUMIDOR” cuenta con los siguientes derechos:
- Recibir, respecto de los servicios ofertados, información y publicidad veraz, clara y actualizada, sin importar el medio por el que se comunique, incluyendo los medios digitales, de forma tal que le permita a “EL CONSUMIDOR” tomar la mejor decisión respecto de los servicios que contrate a “EL ASESOR INMOBILIARIO”.
- Acceder a la lectura, ser informado y resolver las dudas que presente respecto del contenido y alcance del Contrato de Adhesión registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión de la Procuraduría Federal del Consumidor, bajo el número 3806-2022, de fecha 24 de agosto de 2022, de conformidad con el segundo párrafo del artículo 73 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como ser informado acerca de que cualquier variación del presente anexo del Contrato en perjuicio del Consumidor o Consumidores, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá por no puesta.
- En caso de que se trate de un comprador, podrá conocer la información sobre las características del inmueble destinado a casa habitación, entre éstas: la extensión del terreno, superficie construida, tipo de estructura, instalaciones, acabados, accesorios, lugar de estacionamiento, áreas de uso común, servicios con que cuenta y estado general físico del inmueble.
- En caso de que se trate de un comprador, elegir libremente el inmueble que mejor satisfaga sus necesidades y se ajuste a su capacidad de compra.
- En caso de que se trate de un comprador, no realizar pago alguno hasta que conste por escrito la relación contractual, exceptuando los referentes a anticipos y gastos operativos, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Firmar un contrato de adhesión bajo el modelo inscrito en la Procuraduría Federal del Consumidor, en el que consten los términos y condiciones de la compraventa del bien inmueble. Posterior a su firma, “EL ASESOR INMOBILIARIO” tiene la obligación de entregarle una copia del contrato firmado.
- En caso de que se trate de un comprador, adquirir un inmueble que cuente con las características de seguridad y calidad que estén contenidas en la normatividad aplicable y plasmadas en la información y publicidad que haya recibido.
- En caso de que se trate de un comprador, recibir EL INMUEBLE en el plazo y condiciones acordados con el vendedor.
- En caso de inmuebles de primer uso, ejercer las garantías sobre bienes inmuebles previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, su reglamento y en el numeral 7 de la NOM-247-SE-2021, considerando adicionalmente las especificaciones previstas en el contrato de adhesión respectivo, siempre que en el contrato no se establezcan plazos, condiciones o requisitos para hacerlas valer mayores o contrarios a los establecidos en la legislación señalada.
- En caso de inmuebles de primer uso, recibir la bonificación o compensación correspondiente en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, su reglamento y en el numeral 7 de la NOM-247-SE-2021, en caso de que, una vez ejercida la garantía, persistan defectos o fallas en el inmueble. Asimismo, a que se realicen las reparaciones necesarias en caso de defectos o fallas imputables al proveedor, u optar por la substitución del inmueble o rescisión del contrato cuando proceda.
- Contar con canales y mecanismos de atención gratuitos y accesibles para consultas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias a “EL ASESOR INMOBILIARIO”, y conocer el domicilio señalado por éste para recibir notificaciones.
- Derecho a la protección por parte de las autoridades competentes y conforme a las leyes aplicables, incluyendo el derecho a presentar denuncias y reclamaciones ante las mismas.
- Tener a su disposición un Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento que se dará a los datos personales que proporcione y consentirlo, en su caso; que sus datos personales sean tratados conforme a la normatividad aplicable y, conocer los mecanismos disponibles para realizar el ejercicio de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
- Recibir un trato libre de discriminación, sin que se le pueda negar o condicionar la atención o venta de una vivienda por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad en los términos de la legislación aplicable.
- Elegir libremente al notario público para realizar el trámite de escrituración del inmueble destinado a casa habitación que adquiera a través de los servicios prestados por “EL ASESOR INMOBILIARIO”.
- Conocer, por tratarse de información pública, el Código de Ética de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios, A.C. aprobado el 03 de junio de 2022 en Asamblea Extraordinaria celebrada en Guaymas, Sonora el cual orienta la conducta ética de “EL ASESOR INMOBILIARIO”.